奈良市・生駒市・大和郡山市・天理市・橿原市・桜井市・奈良全域および木津川市、精華町、城陽市、京田辺市等の京都府南部地域のイベント用品のレンタルならレントオール奈良にお任せください。

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ご利用ガイド

料金について

基本レンタル料金
(ホームページに記載の金額です)

=

商品代 + 基本管理料※1 + サポート料※2 + 消費税

※1 基本管理料

商品を出庫する際のメンテナンス費用です

※2 サポート料

貸出期間中における商品盗難・商品破損を補償する保険の一部ご負担分で、レンタル日数に応じて 発生いたします

基本レンタル料金

前日お渡し→当日使用→翌日返却の2泊3日が基本レンタル料金となります

1日目 2日目 3日目
商品お渡し日 ご使用日 ご返却日

商品お渡し日・ご返却日が店舗休業日の場合、3泊4日でも基本レンタル料金適用となります

1日目 2日目 3日目 4日目
商品お渡し日 ご使用日 (店舗休業日)
※本来のご返却日
ご返却日

※搬入搬出・設営撤去費は別途発生いたします。(商品の数量・大きさ・納品場所・時間等により変動

※延長をご希望のお客様は別途延長料金が発生いたします。(予約状況により、ご希望に添えない場合があります。)

キャンセル料金

ご発注後のキャンセルは理由の如何を問わず、下記キャンセル料が発生いたします

~7営業日 6~3営業日前 2~1営業日前 商品お渡し日
キャンセル料金は
発生いたしません
30% 50% 100%

※搬入搬出・設営撤去費、販売商品、取寄商品、製作物は、ご発注後100%のキャンセル料が発生します

レンタルの流れ

【STEP1:商品を探す】
ホームページや商品カタログで商品をお探しください。
ご不明な点がありましたら、ホームページの「お問い合わせフォーム」か、お電話でお問合せください。
【STEP2:お見積り依頼】
ご希望の商品を見積りカートに入れるか、「お問い合わせフォーム」より詳細を入力ください。
ご注文内容やお客様情報を入力し、画面に従ってお進みください。
商品や数量、使用予定日等、お間違いがないかご確認ください。
【STEP3:お見積書発行】
メールまたはFAXでお見積書を送付いたします。
キャンセル条件が記載されています、備考欄も含め、ご確認をお願いいたします。
お問い合わせ日から数日を過ぎても連絡がない場合は、お手数ですが一度お電話でご確認ください。
弊社からのメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている、迷惑メールボックスに入ってしまっている等が考えられます、一度ご確認ください。
※この時点では商品予約・ご発注とはなりません、ご注意ください。
【STEP4:商品の予約・発注】
FAXの場合、お見積書のレンタル申込欄に必要事項を記載の上、返信をお願いいたします。
メールの場合、お見積書を送付させていただきましたメールにご発注の旨を記載の上、返信をお願いいたします。弊社より「確定」のお返事をさせていただき、予約確定となります。
(FAXの場合、「確定しました」の押印、メールではその旨を記載して返送させていただきます。)
【STEP5:商品お渡し】
商品の受け渡し方法は「店頭お渡し」と「配送にて納品」の2通りございます。
初めてのお客様には、【お客様カードのご記入・免許証のご提示】をお願いしております。
お支払いは原則、商品お渡し時に現金にてお支払い、または事前お振込みとなります。
【STEP6:商品のご返却】
レンタル期間内に必ずご返却をお願いいたします。(無断延長はご遠慮ください。)
破損や紛失などの不備を確認した場合は、別途費用が発生いたします。

主な対応エリア

奈良県は全域対応可能です。 対応エリア以外についてもご相談ください。

よくある質問

  • Q.予約の際、何を伝えたらいいですか?

    A.

    ホームページ内のお問い合わせフォームが便利です。

    FAXは0742-36-1793まで返送をお願いいたします。

    お電話の場合(0742-36-1790)、以下内容をお伝えください。

    1. 団体名・会社名/ご担当者様名
    2. ご連絡先(電話番号・FAX番号・メールアドレス)
    3. ご希望商品・数量
    4. 使用日(本番日)
    5. レンタル開始日(商品お渡し日/搬入・設営日)
    6. レンタル終了日(商品ご返却日/撤去・搬出日)
    7. 商品お渡し方法(店頭お渡し・搬入搬出・設営撤去等)
  • Q.何日前までに予約すれば間に合いますか?

    A.

    在庫の状況次第になりますので、お早めのご予約をお願いいたします。

    夏場の冷房機器や冬場のもちつきセットなどのシーズン商品は特にお早めのご予約をおすすめします。

  • Q.通常レンタル期間(2泊3日)より短い料金設定はないですか?

    A.

    前日お渡し、当日1日使用、翌日ご返却という料金設定となっておりますので1泊2日もしくは1日のみの使用でも商品代・基本管理料は変わりません。

    (1泊2日もしくは1日のみの場合はサポート料のみ変動いたします。)

  • Q.予約なしでお店に行って借りることは出来ますか?

    A.

    在庫なし、取寄品、販売品等、お貸しできない場合もございます。事前にご連絡をお願いいたします。

  • Q.予約商品の数量や商品の変更は可能ですか?

    A.

    はい、可能です。商品によっては出来ない場合もございますので、お早めにご連絡ください。

  • Q.レンタルの際に必要なものはありますか?

    A.

    初めてのお客様には【現金にてお支払い・お客様カードのご記入・免許証のご提示】を お願いしております、ご準備ください。

    また、申込者様と来店者様が違う場合でもお願いしております、来店者様にお伝えください。

  • Q.配送料はいくらですか?

    A.

    商品の種類、数量、重量、使用車種、お届け先までの走行距離等によって料金が変動いたします。

    また、設営・撤去が伴う場合、別途「設営撤去費」が発生いたします。

    配送料に関しては、お見積書を作成いたしますのでお申し付けください。

  • Q.クレジットカードは使えますか?

    A.

    大変申し訳ございません、クレジットカードは取り扱っておりません。

    お支払いは事前お振込み、または商品お渡し時に現金にてお支払いをお願いいたします。

  • Q.商品を破損・紛失した場合はどうなりますか?

    A.

    破損の場合、修理代もしくは修理が不可能な時は、該当商品の購入金額をご請求させていただきます。

    また、紛失の場合、該当商品の購入金額をご請求させていただきます。

    レンタル期間中の商品管理はすべてお客様でお願いいたします。

  • Q.約款や個人情報の取り扱いを確認したいです。

    A.

    レンタル約款およびプライバシーポリシーをご確認ください。

  • Q.延長したい場合はどうしたらいいですか?

    A.

    まずはお電話にてご連絡ください。延長が可能かどうかお調べいたします。

    予約状況次第では延長をお断りする場合もございます、ご了承ください。

    延長が可能な場合、延長料金はご返却時に現金にてお支払いください。

  • Q.イベントが中止になりました。キャンセルするにはどうしたらいいですか?

    A.

    キャンセルの手続きをさせていただきますので、営業時間内にお電話にてご連絡をお願いいたします。時間外のメールの場合は翌営業日の手続きとなります。

    所定のキャンセル料が発生いたします。キャンセル料金をご確認ください。

  • Q.予定より早く返却した時の料金はどうなりますか?

    A.

    商品のご返却は可能ですが、レンタル終了日より早くご返却いただいても返金はできません。

  • Q.去年と同じ商品で予約を入れたいのですが、内容を覚えていません。

    A.

    団体名・会社名をお伝えいただければ、過去の履歴をお調べさせていただきます。

    お見積書・納品書等が残っている場合、見積書番号または伝票番号で検索させていただきます。

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